उत्तर भारत सहित दिल्ली में भी कड़ाके की ठंड पड़ रही है और कोहरे में कम दृश्यता के कारण ट्रेनें घंटों देरी से चल रही हैं. इससे रेल यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. यात्रियों को प्लेटफार्म या रेलवे स्टेशन परिसर में ही रात गुजारनी पड़ रही है. दिल्ली के रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की सुविधा के लिए अस्थाई वेटिंग क्षेत्र बनाए गए हैं, जिनमें लोगों को ठंड से बचाने के लिए हीटर भी लगाए गए हैं. यात्रियों का कहना है कि यह व्यवस्था रेलवे को बहुत पहले ही करनी चाहिए थी, क्योंकि पिछले एक माह से कोहरे के कारण ट्रेनें घंटों की देरी से चल रही हैं.
उत्तर रेलवे के दिल्ली मंडल ने चार प्रमुख रेलवे स्टेशन- नई दिल्ली, पुरानी दिल्ली, हजरत निजामुद्दीन और आनंद विहार टर्मिनल पर यात्रियों के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र बढ़ा दिया गया है. यात्रियों की सुविधा के लिए मैट बिछाई गई है. नई दिल्ली रेलवे स्टेशन और पुरानी दिल्ली रेलवे स्टेशन पर दोनों प्रवेश द्वारों पर अतिरिक्त प्रतीक्षा क्षेत्र बनाया गया है.
नई दिल्ली (अजमेरी गेट साइड) और हजरत निज़ामुद्दीन स्टेशनों पर चारों ओर ढके हुए टेंट लगाए गए हैं. जबकि आनंद विहार टर्मिनल, पुरानी दिल्ली एवं नई दिल्ली (पहाड़गंज) रेलवे स्टेशन पर स्टेशन भवन में ही प्रतीक्षा क्षेत्र के रूप में अतिरिक्त जगह उपलब्ध कराई गई है. इन प्रतीक्षा क्षेत्रों में कालीन की व्यवस्था की गई है. नई दिल्ली में 6142 वर्ग फुट, हज़रत निज़ामुद्दीन में 4150 वर्ग फुट, पुरानी दिल्ली में 6000 वर्ग फुट और आनंद विहार टर्मिनल 1720 वर्ग फुट अतिरिक्त प्रतीक्षा क्षेत्र की व्यवस्था की गई है. इन प्रतीक्षा क्षेत्रों के संबंध में यात्रियों की जानकारी के लिए सार्वजनिक उद्घोषणा प्रणाली पर नियमित घोषणाएं की जा रही हैं. ये प्रतीक्षा क्षेत्र 24 घंटे खुले हैं और यहां आसानी से पहुंचा जा सकता हैं.
दिल्ली मंडल रेल प्रबंधक सुखविंदर सिंह ने कहा कि यात्रियों को असुविधा न हो, यह सुनिश्चित करने के लिए इन स्टेशनों पर मौजूदा और अतिरिक्त प्रतीक्षालय में हीटिंग की व्यवस्था भी की गई है. इसके लिए हीटर लगाए गए हैं, जिसमें गर्म और सुरक्षित वातावरण में प्रतीक्षा कर सकते हैं. वहीं, यात्रियों का कहना है कि यह व्यवस्था पहले ही की जानी चाहिए थी, जिससे और लोगों को भी राहत मिलती.